Política de privacidad

1. Datos del responsable del tratamiento

Responsable: Deporbox
NIF/CIF: 47960900N
Domicilio: Av. Diagonal 468, 08006 Barcelona (no es dirección válida para devoluciones; consulta la política de devoluciones para gestionar cualquier retorno).
Email de contacto: hello@deporbox.es
Actividad principal: Comercialización de experiencias deportivas.

2. Protección de datos y tratamientos

De conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos (RGPD y normativa aplicable), te informamos de que los datos personales que facilites a través de este sitio web serán tratados por Deporbox con las finalidades, bases jurídicas y plazos de conservación que se indican a continuación.

2.1. Finalidades, base jurídica y conservación

A) Funcionamiento del sitio web (gestión técnica y operativa)

Finalidad: Gestionar el correcto funcionamiento del sitio web (incluyendo formularios, funcionalidades, seguridad y prevención de usos indebidos).
Base jurídica: Interés legítimo y/o consentimiento cuando corresponda (por ejemplo, cookies no técnicas).
Conservación: Durante el tiempo necesario para la finalidad y, en su caso, hasta la retirada del consentimiento.
Datos tratados: Datos identificativos y de contacto, y datos técnicos de navegación cuando aplique.

B) Atención de consultas y solicitudes

Finalidad: Atender tus consultas, solicitudes o incidencias a través de los canales habilitados.
Base jurídica: Consentimiento y/o aplicación de medidas precontractuales cuando la solicitud esté relacionada con un servicio o compra.
Conservación: Durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante los plazos de prescripción aplicables.
Datos tratados: Identificativos y de contacto.

C) Cumplimiento de obligaciones legales

Finalidad: Gestionar y cumplir obligaciones legales aplicables a Deporbox (por ejemplo, fiscales, contables, administrativas o de consumo).
Base jurídica: Cumplimiento de una obligación legal.
Conservación: Durante los plazos legalmente exigidos y/o de prescripción de responsabilidades.
Datos tratados: Identificativos y de contacto, y aquellos estrictamente necesarios según la obligación.

D) Newsletter y comunicaciones comerciales

Finalidad: Enviarte comunicaciones comerciales, novedades y/o boletines informativos cuando te hayas suscrito o lo hayas autorizado.
Base jurídica: Consentimiento.
Conservación: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
Datos tratados: Identificativos y de contacto.
Baja: Podrás darte de baja en cualquier momento desde el propio email o escribiendo a hello@deporbox.es.

E) Gestión de compras y prestación del servicio

Finalidad: Gestionar tu compra, tramitar el pago, emitir la documentación asociada, prestar el servicio y atender devoluciones, reclamaciones o incidencias relacionadas con la compra.
Base jurídica: Ejecución de un contrato.
Conservación: Durante el tiempo necesario para gestionar la compra y, posteriormente, durante los plazos de prescripción y conservación legal aplicables.
Datos tratados: Identificativos y de contacto, datos de compra y transacción (sin almacenar datos completos de tarjeta; se gestionan a través de proveedores de pago).

3. Destinatarios de los datos

Con carácter general, no vendemos tus datos a terceros. Podrán acceder a tus datos:

Proveedores que prestan servicios a Deporbox (por ejemplo, alojamiento web, plataformas de email marketing, pasarelas de pago, herramientas de atención al cliente), actuando como encargados del tratamiento bajo contrato.
Organismos públicos y Administraciones cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.
Entidades financieras cuando sea necesario para gestionar cobros, pagos o devoluciones.
Organizadores de eventos cuando sea imprescindible para gestionar tu inscripción/participación en una carrera o experiencia, si aplica al servicio contratado.

4. Transferencias internacionales

En caso de utilizar proveedores tecnológicos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, Deporbox adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo u otras medidas equivalentes), asegurando un nivel de protección conforme al RGPD.

5. Elaboración de perfiles y decisiones automatizadas

Con carácter general, no se realizan decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni elaboración de perfiles que produzcan efectos significativos para el usuario, salvo que se indique expresamente en tratamientos concretos.

Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Acceso: conocer qué datos tratamos y cómo.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación cuando proceda.
Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
Limitación: restringir temporalmente el tratamiento en ciertos supuestos.
Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y, si procede, transmitirlos a otro responsable.
Revocación del consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento.

Cómo ejercer tus derechos

Puedes solicitar el ejercicio de tus derechos:

Por email: hello@deporbox.es
Por correo postal: Av. Diagonal 468, 08006 Barcelona, a la atención de Deporbox.

Para tramitar tu solicitud, podremos pedirte información adicional para verificar tu identidad (por ejemplo, documento acreditativo), solo cuando sea necesario.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

Medidas de seguridad

Deporbox aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas al nivel de riesgo para proteger la información y garantizar su confidencialidad, integridad y disponibilidad, evitando el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración de los datos.

Política de privacidad en redes sociales

Deporbox dispone de perfiles en redes sociales (por ejemplo, Instagram y X/Twitter) con la finalidad de informar y promocionar productos y servicios.

Al interactuar con nuestros perfiles (seguir, comentar, compartir, enviar mensajes), aceptas que la red social trate tus datos conforme a sus propias políticas. Deporbox únicamente accederá y tratará la información pública de tu perfil y la que decidas compartir al interactuar con nosotros, utilizándola exclusivamente en el entorno de la red social y para fines de comunicación y atención.

Qué puede hacer Deporbox en redes sociales

Acceder a la información pública de tu perfil.
Publicar en tu perfil (según la funcionalidad de cada red) contenidos ya compartidos en el perfil de Deporbox.
Responder a mensajes o comentarios que nos envíes.
Publicar actualizaciones y comunicaciones en el perfil de Deporbox.

Publicaciones de usuarios

Los contenidos que publiques en nuestros perfiles (comentarios, imágenes, enlaces, etc.) serán visibles para otros usuarios. Eres responsable del contenido que publiques y de contar con los derechos necesarios. Deporbox se reserva el derecho a retirar contenidos que puedan vulnerar la normativa, derechos de terceros o las normas de la comunidad.

Concursos y promociones

En caso de realizar promociones, se publicarán las bases correspondientes en la red social o en el canal indicado, informando del tratamiento de datos que, en su caso, se realice.